Продвижение в Twitter эффективно

Продвижение в Twitter эффективно и ведет к увеличению продаж. Такой вывод содержится в новом совместном исследовании компаний Chadwick Martin Baily и Constant Contact.

Оказывается, пользователи, которые следуют за той или иной компанией в Twitter, чаще рекомендуют ее своим друзьям и тратят на ее продукцию или услуги больше денег, чем средний потребитель.

По данным исследования, это утверждение справедливо для 60% пользователей Twitter, которые являются фолловерами того или иного бренда. Исследователи погалают, что это связано с доступностью предложений в Twitter, что в свою очередь развивает в пользователях чувство связи с брендом, чувство принадлежности к этому бренду. Как итог – неосознаваемая пользователями пропаганда бренда в разговарах с друзьями и коллегами. Они искренне рекомендуют то, что близко им.

Также было выяснено, что почти 80% пользователей Twitter не следуют более чем за 10-ю брендами, и как только они начинают следить за новостями тех или иных компаний, то перестают искать информацию о похожих товарах или услугах, в том числе в других местах, кроме Twitter. При этом 75% опрошенных в ходе исследования потребителей отметили, что единожды зафоллофив бренд, они не перестают за ним следовать через какое-то время, даже утратив часть первоначального интереса к нему.

Таким образом, чем больше людей использует сервис микроблогинга, тем чаще они взаимодействуют с брендами и при этом требуют ответа в интерактивного, интересного и релевантного их ожиданиям контента. Пользователям мало слушать бренды, теперь они хотят, чтобы бренды слушали их и разговаривали с ними.

В конце доклада, подготовленного аналитиками компаний по итогам исследования, отмечается, что Twitter - один из самых эффективных инструментов двустороннего взаимодействия брендов со своими потребителями.